Política de reemborsament

 

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, ofrecemos un proceso de devolución fácil, rápido y sin complicaciones.

Plazo de devolución

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales desde la fecha de compra o recepción del pedido.

Condiciones

Para que podamos aceptar la devolución, el producto debe:

• Estar sin usar y en perfecto estado.

• Conservar su embalaje original y todas las etiquetas.

• Incluir el ticket o comprobante de compra.

Proceso y costes

• Compras online: El cliente debe asumir los gastos de envío de la devolución, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.

• Compras en tienda física: Puedes devolver el producto directamente en el establecimiento, presentando el ticket o comprobante.

No aplicamos cargos por reposición.

Cambios y reembolsos

Ofrecemos las siguientes opciones:

• Cambio por otro producto (sujeto a disponibilidad) o vale de compra según la preferencia del cliente y el canal de compra.
  

Para iniciar una devolución, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente o visita nuestra tienda física.